一、受理范圍

　　1.辦理新裝自來水用水戶申報安裝。

　　2.滿足以下條件的，予以辦理：

　　1、申請人提交的申請材料齊全且符合法定形式

　　2、用戶報裝地點符合國家有關政策規定

　　二、設立依據

　　1. 《城市供水條例》  第二十四條。

　　2. 廣東省城市供水管理規定 第二十四條。

　　三、實施機關

　　本事項辦理機關為紫金縣自來水有限責，分為一級，分別為區（縣）級。

　　1.權責劃分(縣)：

　　縣（區）自來水有限責任公司負責本縣（區）新裝自來水用水戶申報安裝相關事

　　四、辦理條件

　　1.滿足下列全部條件的，予以辦理

　　1)申請人提交的申請材料齊全且符合法定形式

　　五、申請材料

　　申請材料的形式分為紙質材料和電子材料：

　　1. 紙質材料：紙質申請材料需提供原件或復印件。復印件大小應與原件相符，內容清晰，并加蓋申請人公章（簽名）；手寫內容應當字跡工整、清晰；加蓋的公章須與申請人名稱完全一致。

　　2. 電子材料：電子申請材料采用pdf/jpg/doc格式，單個文件大小不能超過4m；文件應原件彩色掃描，內容清晰、完整，以單個文件命名，文件名稱應與申請材料名稱一致；對可以使用電子章的申請材料，應確保該文檔完全加密，無法進行其他修改。

　　六、辦理時限

　　受理時限：1工作日。自接到申請之日起作出受理或不受理決定

　　法定辦理時限：10工作日。于10個工作日內完成流程

　　承諾辦理時限:5工作日。于5個工作日完成申報安裝

　　七、服務收費

　　收費環節：申請人向自來水窗口提出申請—資料審查—受理—現場查看—批準—預交費用—安裝—現場驗收—結算開發票。

　　繳費地點：自來水有限責任公司財務室。

　　繳費時間：工作日。

　　繳費方式：現金,

　　收費項目1：自來水安裝申報。

　　收費標準：廣東省安裝工程綜合定額標準、《建筑工程量清單計價規范》（GB50500-2008）。

　　收費減免情形：無。

　　收費依據：《城市供水條例》 第二十四條：用水單位和個人應當按照規定的計量標準和水價標準按時繳納水費。廣東省城市供水管理規定第二十四條：使用城市供水的用戶，必須按定額用水，并按時繳納水費。超計劃用水的，必須同時繳納超計劃用水加價水費。超計劃用水加價水費的收取標準由市、縣人民政府確定。

　　八、辦理流程

　　窗口辦理流程：

　　1．申請人到窗口提出申請，按要求提交申請材料。

　　2．受理人員校驗申請材料,自收到申請材料之日起1個工作日內作出作出受理決定。申請人符合申請資格，并材料齊全、格式規范、符合法定形式的，予以受理并出具《申請受理決定書》；申請不符合受理條件的，不予受理并出具《申請不予受理決定書》；申請材料不全或不符合法定形式需要補正的，向申請人提出補正要求，出具《申請材料補正告知書》，申請人按要求補正材料后重新申請受理。申請材料可當場更正的，申請人更正后予以受理。

　　3．審批人員對材料進行審查，自受理之日起10個工作日內作出審批決定。符合條件的，出具許可證書；不符合條件的，出具《不予許可決定書》。審查過程發現材料需補正的，向申請人提出補正要求并出具《申請材料補正告知書》，申請人按要求補正材料后重新申請受理。

　　4．送達人員告知申請人辦理結果。申請人通過自取或郵寄的方式取得批準文書（許可證書）或《不予許可決定書》。

　　本事項的窗口辦理流程見圖1

　　網上辦理流程：

　　無

　　九、窗口辦理地址

　　窗口名稱：紫金縣公共服務中心自來水窗口

　　窗口地址：紫金縣沿江路62號

　　窗口電話：7889028

　　十、咨詢、投訴、行政復議或行政訴訟

　　1.申請人可通過電話、網上、窗口等方式進行咨詢和辦理進程查詢。咨詢和查詢的相關信息見網址：，可電話查詢（0762-7889028）或窗口查詢。

　　2.申請人可通過電話、網上、窗口等方式進行投訴。相關信息見網址：，可電話投訴（12345、0762-7822352）或窗口投訴。

　　3.申請人對本事項的辦理結果有異議的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。行政復議：部門名稱：紫金縣人民政府行政復議委員會辦公室；地址：紫金縣秋江東路38號黨政大樓八樓；電話：0762-7822844；網址：無。

　　行政訴訟：部門名稱：紫金縣人民法院；地址:紫金縣香江中路34號；電話：0762-7839026